Politiques

Paiement

Le paiement doit être effectué en totalité avant le cours afin de réserver votre date. 

Option de paiement :  virement Intérac par courriel (Débit). Contactez-moi pour d'autres options de paiements. 


Détails des cours

Un kit de matériel de base (crochet, ciseaux, marqueurs de maille, aiguille, boite), une balle de coton, un bloc de soutien de 30 minutes gratuit. Les cours ont lieux à Montréal chez mamie (10e avenue/Masson). Facilement accessible en transport en commun. Stationnement sur rue et parcomètres à proximité. L'adresse est donnée sous réservation et paiement du cours afin de préserver mon intimité. 

 

Cours de groupe à votre domicile

Un dépôt non remboursable de 50% est demandé afin de réserver votre date.

Un suivi est effectué 3 jours avant le cours, moment où vous devrez payer la balance et confirmer le nombre de personnes présentes. Si moins de personnes sont présentes au moment du cours, il n'y a pas de remboursement possible. Il n'y peut y avoir plus de personnes ajoutées à la dernière minute au cours non plus. 


Report du cours et annulation dernière minute

Vous avez un imprévu ? COMMUNIQUEZ avec moi! Je vous donne mon numéro de téléphone une fois le cours réservé. Un message texte, un appel, un message Facebook ou un courriel (gdgermain@gmail.com), peu importe.

Vous pouvez déplacer votre cours 24h à l'avance sinon votre cours est annulé. Il sera de votre responsabilité de communiquer avec moi pour planifier une reprise après cette annulation.

Les imprévus arrivent à tout le monde! Toutefois, il faut comprendre que je réserve mon horaire pour vous et que ceci est mon travail, je le prends au sérieux même si c'est amusant :) 

 

Après 2 annulations de dernière minute, votre cours sera annulé sans remboursement possible. 

 

Remboursements

En cas de situation exceptionnelle et sous condition de discussion préalable, je peux offrir un remboursement.

Je peux aussi vous proposer de transférer votre montant d'argent en crédit de confection Mamie Urbaine (au choix).